클래스101 기업소개
클래스101(Class101)은 2018년에 론칭된 온라인 취미 교육 플랫폼으로, 누구나 자신만의 창의적인 열정을 실현할 수 있도록 다양한 취미와 직무 스킬을 배우는 기회를 제공합니다. 이 플랫폼은 '모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있도록'이라는 비전 아래, 온라인 강의를 통해 창작자와 수강생을 연결하는 서비스로 시작했습니다. 클래스101은 미술, 사진, 음악, 요리, 운동, 디자인, IT 등 다양한 카테고리에서 폭넓은 취미 활동과 실용적인 기술을 배울 수 있는 클래스를 제공하며, 창작자(크리에이터)가 자신의 지식을 강의 형태로 공유할 수 있는 장을 마련해 줍니다. 클래스101은 크리에이터 중심의 비즈니스 모델을 통해 빠르게 성장했습니다. 크리에이터는 자신의 콘텐츠를 통해 수익을 창출하고, 클래스101은 이를 플랫폼을 통해 수강생과 연결합니다. 이러한 모델은 다양한 분야의 전문가가 교육자로서 참여할 수 있는 기회를 제공하며, 학생들은 자신이 원하는 취미나 전문 분야의 지식을 온라인으로 편리하게 배울 수 있습니다. 특히, 수업을 수강하는 과정에서 필요한 모든 재료를 포함한 키트 배송 서비스를 통해 학습 경험을 향상해 주는 것이 클래스101의 차별화된 요소 중 하나입니다. 실제로 클래스101은 온라인 교육 시장의 성장과 함께 빠르게 확장해 왔습니다. 팬데믹 기간 동안 비대면 활동에 대한 수요가 증가하면서 취미 교육 및 자기개발에 대한 관심이 급증했고, 이를 바탕으로 클래스101은 국내외에서 많은 사용자를 확보했습니다. 2021년에는 미국 시장에 진출하며 글로벌 확장을 꾀하였고, 현재는 한국을 넘어 세계적으로 다양한 취미 및 교육 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
클래스101 비즈니스 모델
1. 크리에이터 중심의 교육 콘텐츠 제공 : 클래스101의 비즈니스 모델의 핵심은 크리에이터 중심의 콘텐츠 제작 및 유통입니다. 클래스101은 다양한 분야의 전문가, 창작자, 인플루언서들이 자신의 지식과 경험을 바탕으로 온라인 강의를 제작할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 크리에이터는 자신의 콘텐츠를 통해 수익을 창출하며, 클래스101은 이를 통해 수강생과 크리에이터를 연결하는 중개자 역할을 합니다. 특히 취미, 자기개발, 전문 기술 등 광범위한 카테고리에서 클래스를 제공하여 수강생들이 원하는 분야의 지식을 배울 수 있도록 하고 있습니다. 클래스101은 크리에이터들에게 수익 공유 모델을 적용하여 강의 판매 시 일정 수수료를 플랫폼이 가져가는 방식으로 수익을 창출합니다. 또한 강의는 수요 조사(프리오더)를 통해 어느 정도의 수강생이 모이면 제작이 확정되며, 이를 통해 초기 제작 비용을 절감하고, 리스크를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어, 유명한 일러스트레이터나 디자이너가 강의를 기획하고, 클래스101은 이를 홍보하여 수강생을 모집한 후, 일정 인원이 충족되면 강의를 제작하는 구조입니다. 이 방식은 크리에이터가 리스크를 덜고, 클래스101은 안정적인 콘텐츠 제작이 가능하도록 지원합니다.
2. 키트 연동 서비스 : 클래스101은 온라인 학습 경험을 오프라인으로 확장시키는 키트 서비스를 제공하여 차별화를 시도하고 있습니다. 수강생이 강의를 들을 때 필요한 재료나 도구를 강의와 함께 제공하는 키트 배송 서비스는, 특히 공예, 미술, 요리 등의 실습 기반 강의에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 이를 통해 수강생들은 단순히 영상을 보는 것에 그치지 않고, 실제로 해당 취미를 경험하며 배우는 학습 효과를 극대화할 수 있습니다. 이 서비스는 클래스101의 핵심 경쟁력 중 하나로, 사용자는 별도의 재료나 도구를 구매할 필요 없이 강의에 필요한 모든 것을 한 번에 받을 수 있어 학습 진입 장벽을 낮춥니다. 예를 들어, 도예 강의를 수강하는 학생에게는 클래스에서 사용하는 흙과 도구 세트가 배송되고, 요리 강의에서는 필요한 식재료가 포함된 키트가 제공됩니다. 이러한 키트 연동 서비스는 사용자의 학습 경험을 실습과 결합시키며, 높은 고객 만족도를 유지하게 하는 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.
3. 프리오더 및 구독형 서비스 도입 : 클래스101은 콘텐츠 제작 초기 단계에서 프리오더 시스템을 도입해 강의 수요를 사전 조사하고, 충분한 인원이 모집되면 강의를 제작하는 방식으로 리스크를 최소화합니다. 이 모델은 강의가 제작되기 전에 수강생의 관심과 수요를 파악할 수 있어, 크리에이터와 클래스101 양측 모두에게 이점을 제공합니다. 이를 통해 수요 예측이 가능하며, 크리에이터는 수익성이 보장된 상태에서 강의를 제작할 수 있어 더 높은 퀄리티의 강의를 제공하게 됩니다. 또한 클래스101은 2021년부터 구독형 서비스를 도입하여 사용자가 매달 일정 금액을 지불하고 여러 강의를 자유롭게 수강할 수 있는 구조를 선보였습니다. 이 모델은 단기적인 강의 구매보다 장기적으로 수강하고자 하는 사용자에게 매력적인 선택지를 제공하며, 클래스101에게도 안정적인 수익 흐름을 가져다줍니다. 구독형 서비스는 다양한 취미나 스킬을 배우고자 하는 고객들의 니즈를 충족시키며, 기존의 개별 강의 구매 모델에서 벗어나 사용자 락인 효과를 강화하는 전략으로 작용하고 있습니다.
클래스101 마케팅 전략
1. 크리에이터와 수강생 간의 소통 강화 : 클래스101은 커뮤니티 중심 마케팅을 통해 수강생과 크리에이터 간의 소통을 강화하는 전략을 취했습니다. 이 플랫폼은 단순히 강의를 제공하는 것에 그치지 않고, 사용자들이 크리에이터와 적극적으로 소통하고, 자신의 작품을 공유하며 피드백을 주고받을 수 있는 커뮤니티를 형성하는 데 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 클래스101은 참여형 마케팅을 전개하며, 사용자들이 스스로 플랫폼에 머물게 하는 효과를 얻었습니다. 실제 사례로는 클래스101의 공식 인스타그램과 유튜브 채널에서 진행된 다양한 챌린지와 이벤트를 들 수 있습니다. 예를 들어, 그림 그리기 챌린지나 DIY 공예 작품 공유 이벤트를 통해 수강생들이 자신의 작품을 공유하고, 크리에이터가 피드백을 주는 방식으로 커뮤니티 활동이 활발히 이루어졌습니다. 이를 통해 클래스101은 사용자들의 플랫폼 내 활동성을 높이고, 신규 사용자가 자연스럽게 유입되도록 유도했습니다. 이러한 커뮤니티 중심 마케팅은 단순한 광고 효과를 넘어, 사용자 경험을 기반으로 한 브랜드 충성도를 강화하는 중요한 요소로 작용했습니다.
2. 리뷰 기반 마케팅 및 사용자 피드백 활용 : 클래스101은 사용자 리뷰와 피드백을 적극 활용한 마케팅 전략을 통해 강의의 신뢰성을 높이고 있습니다. 실제 수강생들이 남긴 리뷰는 콘텐츠의 품질을 보여주는 중요한 요소로 작용하며, 신규 사용자가 강의 선택 시 큰 영향을 미칩니다. 클래스101은 이 점을 활용해 우수한 강의에 대한 사용자 리뷰를 소셜 미디어와 광고에서 노출시키며, 신뢰 기반 마케팅을 전개합니다. 예를 들어, 수강생이 남긴 긍정적인 후기를 인스타그램, 페이스북 광고에서 강의 소개와 함께 보여주는 방식을 사용하고 있습니다. 이는 신규 사용자에게 해당 강의의 실제 효과와 만족도를 전달하는 데 효과적이며, 새로운 수강생을 유도하는 중요한 마케팅 수단으로 작용합니다. 또한 클래스101은 리뷰 이벤트를 통해 수강 후기를 남기는 사용자에게 혜택을 제공함으로써, 리뷰 작성을 장려하고 이를 마케팅에 적극 활용하고 있습니다.
3. 프리미엄 콘테츠 제공을 통한 브랜딩 전략 : 클래스101은 단순한 취미 교육 플랫폼을 넘어, 프리미엄 콘텐츠를 제공하여 사용자들에게 고급스러운 학습 경험을 제공하는 것을 마케팅 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 이를 위해 클래스101은 각 분야의 전문가 및 유명 크리에이터들과 협업하여 고퀄리티의 강의를 제작하고, 이를 통해 브랜드 가치를 높이는 데 주력하고 있습니다. 특히, 일반적인 취미 강의와는 차별화된 심화 과정과 실무 중심의 강의를 통해 교육의 전문성을 강조하고 있습니다. 실제 사례로, 클래스101은 유명 사진작가 고권삼과 협력하여 사진 촬영 및 편집 마스터 클래스를 출시했습니다. 이 강의는 사진에 대한 깊이 있는 지식과 실무 기술을 다루며, 단순히 취미로 사진을 배우고자 하는 수강생뿐만 아니라, 전문가 수준의 교육을 원하는 이들에게도 큰 인기를 끌었습니다. 이처럼 프리미엄 콘텐츠를 통해 브랜드 이미지를 고급화하고, 타깃층을 넓히는 전략은 클래스101이 경쟁사들과 차별화되는 중요한 마케팅 전략입니다.