여기어때 기업소개
여기어때는 대한민국의 대표적인 숙박 및 여행 정보 플랫폼으로, 2014년에 설립된 이후 빠르게 성장하며 국내 숙박 예약 시장에서 두각을 나타냈습니다. 이 플랫폼은 호텔, 모텔, 펜션 등 다양한 숙박 옵션을 제공하며, 사용자가 쉽게 원하는 숙소를 검색하고 예약할 수 있도록 돕고 있습니다. 설립 초기에는 모텔 중심의 예약 플랫폼으로 시작했으나, 이후 호텔, 리조트, 펜션 등 다양한 숙박 시설을 포함하면서 종합 여행 플랫폼으로 발전했습니다. 여기어때는 모바일 앱을 통해 사용자에게 최적의 가격과 다양한 혜택을 제공하여 빠르게 성장하였으며, 현재는 국내 숙박 앱 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있습니다. 여기어때의 주요 특징 중 하나는 실시간 예약 시스템과 리뷰 기반 추천 서비스입니다. 사용자들은 다른 고객들의 실제 숙박 후기를 바탕으로 보다 신뢰성 있는 정보를 얻을 수 있으며, 이를 통해 자신의 취향에 맞는 숙소를 쉽게 선택할 수 있습니다. 또한, 여기어때는 사용자들에게 가격 비교 기능을 제공하여 숙박비를 효율적으로 관리할 수 있도록 하며, 다양한 할인 혜택과 포인트 적립 기능을 통해 소비자 만족도를 극대화하고 있습니다. 여기어때는 숙박 예약뿐만 아니라, 액티비티 예약 서비스와 같은 다양한 여행 관련 서비스를 제공하며, 종합 여행 플랫폼으로서의 입지를 강화하고 있습니다. 2021년에는 IPO(기업공개)를 목표로 상장 준비에 돌입하며, 국내 여행 및 숙박 산업에서 지속적으로 성장하는 기업으로 평가받고 있습니다. 앞으로도 여기어때는 국내외 여행 시장에서 더욱 큰 영향력을 발휘할 것으로 기대됩니다.
여기어때 비즈니스 모델
1. 숙박 예약 중개 수수료 : 여기어때의 가장 주요한 수익 모델은 숙박 예약 중개 수수료입니다. 여기어때는 호텔, 모텔, 펜션 등 다양한 숙박시설과 제휴하여 플랫폼 내에서 예약을 진행하고, 이를 통해 일정 비율의 수수료를 수취합니다. 특히, 다양한 숙박업체와의 협업을 통해 고객에게 더 많은 선택지를 제공하고, 이를 바탕으로 플랫폼의 활성도를 높입니다. 실시간 예약 시스템을 통해 사용자들이 언제 어디서나 쉽게 숙박시설을 예약할 수 있도록 함으로써, 빠르고 편리한 서비스 제공을 목표로 합니다. 또한 여기어때는 사용자의 리뷰와 평가 시스템을 강화하여 사용자 경험(UX)을 높이고, 만족도 높은 예약 경험을 제공하는데 중점을 두고 있습니다. 이러한 리뷰 시스템은 고객 신뢰를 높이는 데 중요한 역할을 하며, 이로 인해 더 많은 사용자들이 플랫폼을 찾게 됩니다. 숙박업체들도 플랫폼 내에서 자신들의 시설을 노출시키는 기회를 얻음으로써 광고 효과를 누리고, 여기어때는 수익을 증대시키는 구조를 가지고 있습니다.
2. 광고 및 프로모션 : 숙박업체들은 자사의 숙소를 더 많은 고객에게 노출시키기 위해 여기어때 플랫폼 내에서 광고를 진행할 수 있으며, 여기어때는 이를 통해 광고 수익을 창출합니다. 특히, 특정 시즌이나 휴가철에는 다양한 프로모션 이벤트를 진행하여 숙박업체들에게 맞춤형 광고 솔루션을 제공하며, 이를 통해 더 높은 예약 전환율을 기대할 수 있습니다. 또한 여기어때는 사용자가 자주 찾는 숙소나 특별한 할인 상품을 소개하는 타깃 마케팅을 통해 고객 맞춤형 광고를 제공하고 있습니다. 이를 통해 사용자에게 적합한 숙소를 추천하고, 숙박업체에게는 더 높은 노출과 예약을 보장하며, 여기어때는 수익을 증대시키는 구조를 갖추고 있습니다. 더불어, 앱 내 푸시 알림 기능을 통해 사용자가 놓칠 수 있는 할인 정보를 실시간으로 제공하며, 광고 효과를 극대화하고 있습니다.
3. 액티비티 및 여행 상품 판매 : 여기어때는 숙박 예약을 넘어서 여행지에서 즐길 수 있는 액티비티와 여행 상품을 판매하는 서비스를 제공하며, 이를 통해 추가적인 수익을 창출하고 있습니다. 예를 들어, 스파, 투어, 테마파크 입장권 등 다양한 레저 및 문화 활동을 사용자에게 제공함으로써, 한 번의 숙박 예약으로 여행의 모든 요소를 원스톱으로 해결할 수 있는 편리함을 제공합니다. 또한, 여기어때는 여행 상품의 다각화를 통해 고객의 다양한 취향과 요구를 충족시키고 있으며, 이를 통해 체류형 여행 소비 패턴을 확장시키고 있습니다. 액티비티 예약 서비스는 고객이 미리 계획을 세우지 않아도 여행 중 필요한 모든 서비스를 쉽게 접근할 수 있게 하며, 여기어때의 트래픽 증대와 고객 충성도를 높이는 역할을 하고 있습니다.
여기어때 마케팅 캠페인
1. '역대급 할인' 캠페인 : 여기어때는 특정 시즌마다 '역대급 할인' 캠페인을 통해 사용자들에게 대규모 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 특히 여름휴가철이나 명절과 같은 성수기에는 여행을 계획하는 사용자를 대상으로 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 진행합니다. 이러한 대규모 할인은 많은 사용자들이 플랫폼을 방문하게 하고, 예약 전환율을 크게 증가시키는 효과를 가져옵니다. 예를 들어, 2021년 여름에 진행된 '역대급 할인' 캠페인은 여름 성수기 동안 숙박 예약률이 크게 증가한 계기가 되었습니다. 여기어때는 이 캠페인을 통해 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하면서 동시에 브랜드 인지도를 높였고, 이를 통해 신규 고객 유입도 활발하게 이루어졌습니다. 더불어, 할인 혜택 외에도 특정 숙소 예약 시 포인트 적립과 같은 추가적인 혜택을 제공하여 사용자의 충성도를 높였습니다.
2. 유튜브 콘텐츠 캠페인 : 여기어때는 다양한 디지털 콘텐츠를 활용한 마케팅 활동에도 주력하고 있습니다. 그중 대표적인 사례가 유튜브 채널 '여기어때 TV'입니다. 여기어때 TV는 숙박과 여행에 관련된 다양한 콘텐츠를 제공하며, 실제 숙박 후기, 인기 여행지 소개, 숨겨진 명소 탐방 등의 영상을 통해 고객과의 소통을 강화하고 있습니다. 특히, 유명 유튜버와 협업한 콘텐츠는 젊은 층의 관심을 끌며 큰 호응을 얻었습니다. 2022년 진행된 '여기어때와 함께하는 전국 여행 캠페인'에서는 인플루언서와 함께 전국 주요 관광지의 숙소와 여행지를 탐방하는 콘텐츠를 제작하여 SNS와 유튜브를 통해 홍보했습니다. 이 캠페인은 많은 구독자들로부터 높은 조회수를 기록하며, 여기어때의 브랜드 이미지를 젊고 트렌디한 여행 플랫폼으로 자리 잡게 하는 데 기여했습니다. 또한, 유튜브 채널을 통해 자연스럽게 플랫폼의 기능과 혜택을 소개하며, 신규 고객 유입과 재방문율을 높였습니다.
3. '혼행족' 타깃 캠페인 : 최근 증가하는 혼자 여행하는 사람들(혼행족)을 타깃으로 한 캠페인도 여기어때의 성공적인 마케팅 전략 중 하나입니다. 여기어때는 1인 여행자를 위한 맞춤형 숙소와 여행 상품을 제공하며, 소셜 미디어와 광고 캠페인을 통해 이를 적극적으로 홍보했습니다. 특히, '혼행족'이 선호하는 감성적인 숙소와 독특한 여행지 정보를 강조하여 차별화된 마케팅을 펼쳤습니다. 여기어때는 1인 고객들이 쉽게 예약할 수 있는 소형 숙소를 추천하는 콘텐츠를 제공하며, 이러한 고객층의 관심을 끌었습니다. 캠페인 진행 기간 동안 소셜 미디어를 활용한 콘텐츠 마케팅은 많은 사용자들의 공감을 불러일으켰고, 1인 여행 상품 예약이 20% 이상 증가하는 성과를 얻었습니다. 이는 젊은 세대의 트렌드에 맞춘 마케팅이 얼마나 중요한지를 보여준 사례입니다.